Administratorem Twoich danych osobowych jest:
(dalej: „Administrator”).
a) Formularz kontaktowy na stronie
Zakres danych: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
Cel przetwarzania: odpowiedź na Twoje zapytanie, nawiązanie kontaktu w sprawie umówienia konsultacji lub współpracy.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań).
Okres przechowywania: dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
b) Umówienie i realizacja usług (sesje, warsztaty, coaching)
Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do wystawienia faktury (w tym NIP w przypadku firm), informacje przekazane w toku współpracy.
Cel przetwarzania: zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług, rozliczenia księgowe, kontakt w sprawie umawiania i odwoływania wizyt.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny, w szczególności przepisy podatkowe i rachunkowe).
Okres przechowywania: przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
c) System CRM
Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, historia kontaktu i współpracy.
Cel przetwarzania: zarządzanie relacjami z klientami, organizacja pracy, planowanie spotkań.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na efektywnej organizacji pracy i obsłudze klientów).
Podmiot przetwarzający przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Dane mogą być przekazywane poza UE na podstawie EU-US Data Privacy Framework.
Okres przechowywania: przez czas trwania współpracy i obsługi klienta, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
d) Osoby niepełnoletnie
W przypadku osób poniżej 16. roku życia przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie za zgodą lub na podstawie upoważnienia osoby sprawującej opiekę prawną, zgodnie z art. 8 RODO. Administrator wymaga przesłania pisemnej zgody opiekuna prawnego przed rozpoczęciem współpracy lub obecności opiekuna na pierwszym spotkaniu.
Serwis piotrbanas.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz narzędzia analityczne w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu i optymalizacji treści.
a) Google Analytics
Dostawca: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Cel: analiza ruchu na stronie, statystyki odwiedzin, źródła ruchu, zachowania użytkowników.
Zakres danych: adres IP (anonimizowany), dane o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzane strony, czas trwania sesji, źródło wejścia.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies).
Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework (Google LLC jest certyfikowany w ramach tego programu).
b) Microsoft Clarity
Dostawca: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.
Cel: analiza zachowań użytkowników na stronie (mapy ciepła, nagrania sesji, statystyki kliknięć) w celu poprawy użyteczności serwisu.
Zakres danych: adres IP (anonimizowany), dane o urządzeniu i przeglądarce, interakcje ze stroną (ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera cookies).
Microsoft Clarity nie zbiera danych wpisywanych w formularze. Nagrania sesji automatycznie maskują pola tekstowe zawierające dane osobowe.
Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework (Microsoft Corporation jest certyfikowany w ramach tego programu).
c) Google Search Console
Google Search Console jest narzędziem przeznaczonym dla administratora serwisu i nie zbiera bezpośrednio danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę. Dane dotyczą zagregowanych statystyk widoczności strony w wynikach wyszukiwania Google i nie pozwalają na identyfikację poszczególnych użytkowników.
d) Cookies techniczne (WordPress)
Serwis oparty jest na systemie WordPress, który wykorzystuje niezbędne pliki cookies zapewniające prawidłowe działanie strony (np. obsługa formularzy, zarządzanie sesją). Te pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego).
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner informujący o stosowaniu plików cookies. Masz możliwość wyrażenia zgody na poszczególne kategorie cookies lub ich odrzucenia.
Niezależnie od powyższego, możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Usunięcie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony.
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawca hostingu strony internetowej,
- dostawca systemu CRM,
- dostawca usług księgowych,
- dostawca narzędzi analitycznych (Google LLC, Microsoft Corporation),
- organy publiczne, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim i nie udostępnia ich w celach marketingowych bez wyraźnej zgody.
W związku z korzystaniem z usług Google Analytics, Microsoft Clarity oraz systemu CRM, dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Transfer ten odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
- Prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO).
- Prawo do usunięcia danych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO).
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenie danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą lub zniszczeniem.
Serwis piotrbanas.pl korzysta z certyfikatu SSL, który szyfruje dane przesyłane pomiędzy przeglądarką użytkownika a serwerem.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku dokumentu.